旅游市场监管电话：守护您的旅游权益，共建和谐旅游

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随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。旅游市场日益繁荣，人们的生活品质不断提高，旅游消费需求不断增长。然而，旅游市场的快速发展也带来了一系列问题，如虚假宣传、价格欺诈、服务质量低下等。为了维护广大游客的合法权益，我国设立了旅游市场监管电话，为广大游客提供便捷的维权途径。本文将为您详细介绍旅游市场监管电话的相关信息，帮助您更好地维护自己的权益。

一、什么是旅游市场监管电话？

旅游市场监管电话是政府部门为维护旅游市场秩序，保障游客合法权益而设立的热线电话。游客在旅游过程中遇到虚假宣传、价格欺诈、服务质量低下等问题，均可通过拨打旅游市场监管电话进行投诉举报。

二、旅游市场监管电话的职能

1.接受游客投诉举报：旅游市场监管电话的主要职能是接受游客投诉举报，对旅游市场违法行为进行调查处理。

2.监督旅游市场秩序：通过投诉举报，及时发现旅游市场存在的问题，对违规企业进行查处，维护旅游市场秩序。

3.提供咨询服务：为游客提供旅游政策、法规、旅游产品等方面的咨询服务。

4.指导旅游企业合规经营：对旅游企业进行指导，使其合法合规经营，提高旅游服务质量。

三、如何拨打旅游市场监管电话？

1.国家级旅游市场监管电话：全国旅游监管电话为12301，拨打该电话即可进行投诉举报。

2.地方级旅游市场监管电话：各省市自治区旅游局也设有旅游监管电话，游客可拨打当地旅游监管电话进行投诉举报。

3.联系方式查询：游客可通过政府官方网站、旅游局官方微信公众号等渠道查询旅游市场监管电话。

四、拨打旅游市场监管电话应注意的事项

1.保存证据：在拨打旅游市场监管电话前，请尽量保存相关证据，如合同、收据、照片等。

2.事实陈述：在拨打电话时，要如实陈述事实，提供详细信息，以便相关部门进行调查处理。

3.保持耐心：投诉举报处理需要一定时间，请耐心等待，切勿频繁拨打。

4.遵守法律法规：在投诉举报过程中，要遵守国家法律法规，不得捏造事实、诬告陷害。

五、旅游市场监管电话的作用

1.维护游客权益：旅游市场监管电话为游客提供了便捷的维权途径，保障了游客的合法权益。

2.促进旅游市场健康发展：通过对旅游市场违法行为的查处，维护了旅游市场秩序，促进了旅游市场的健康发展。

3.提高旅游服务质量：旅游市场监管电话的设立，促使旅游企业提高服务质量，提升游客满意度。

总之，旅游市场监管电话是保障游客权益、维护旅游市场秩序的重要手段。广大游客在旅游过程中遇到问题时，可拨打旅游市场监管电话进行投诉举报，共同维护和谐旅游环境。同时，旅游企业也要严格遵守法律法规，合法合规经营，为游客提供优质服务。让我们携手共建美好旅游家园，共创美好未来！