市场监管局强化旅游市场监管，保障消费者权益

近年来，随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游市场日益繁荣，旅游消费已经成为人们休闲娱乐的重要方式。然而，在旅游市场快速发展的同时，一些不良商家和经营者也趁机浑水摸鱼，损害消费者权益，扰乱了市场秩序。为了维护旅游市场的公平竞争，保障消费者合法权益，市场监管局加大对旅游市场的监管力度，取得了一系列显著成效。

一、市场监管局对旅游市场监管的重点领域

1.旅游产品和服务质量监管

市场监管局对旅游产品和服务质量进行严格监管，重点查处旅游企业未履行合同、虚假宣传、价格欺诈、服务不到位等违法行为。通过对旅游企业的监督检查，确保旅游产品和服务质量符合国家标准，满足消费者需求。

2.旅游合同监管

市场监管局加强对旅游合同的管理，要求旅游企业严格执行合同约定，切实保障消费者合法权益。对旅游合同中的霸王条款、不合理限制等违法行为进行严厉打击，防止消费者权益受损。

3.旅游广告监管

市场监管局对旅游广告进行严格审查，禁止发布虚假、夸大、误导消费者的广告。对违法违规的旅游广告，依法予以查处，维护旅游市场秩序。

4.旅游市场秩序监管

市场监管局对旅游市场秩序进行综合整治，严厉打击非法经营、虚假宣传、恶意竞争等违法行为，维护旅游市场的公平竞争环境。

二、市场监管局对旅游市场监管的具体措施

1.加强法律法规宣传

市场监管局通过举办培训班、发放宣传资料等方式，加强对旅游企业和经营者的法律法规宣传，提高其法律意识，自觉遵守法律法规。

2.强化日常监督检查

市场监管局加强对旅游企业的日常监督检查，对发现的问题及时进行整改，确保旅游市场秩序稳定。

3.严格案件查处

市场监管局对旅游市场中的违法行为依法进行查处，对违法企业依法进行处罚，形成震慑效应。

4.加强部门协作

市场监管局与公安、文化、交通等部门建立联动机制，形成监管合力，共同维护旅游市场秩序。

5.推进信用体系建设

市场监管局推进旅游市场信用体系建设，对旅游企业和经营者进行信用评级，将信用等级与市场准入、经营许可、评优评先等挂钩，促进旅游企业诚信经营。

三、市场监管局对旅游市场监管取得的成效

1.旅游市场秩序明显改善

通过市场监管部门的持续发力，旅游市场秩序得到明显改善，消费者权益得到有效保障。

2.旅游企业合规意识增强

旅游企业在市场监管部门的监管下，合规意识明显增强，自觉遵守法律法规，提高服务质量。

3.旅游消费者满意度提高

旅游消费者对市场监管部门的工作给予高度评价，满意度不断提高。

总之，市场监管局在旅游市场监管方面取得了显著成效，为我国旅游业的健康发展提供了有力保障。在今后的工作中，市场监管局将继续加大监管力度，为消费者提供更加安全、放心的旅游环境。同时，也希望广大旅游企业和经营者能够自觉遵守法律法规，诚信经营，共同推动我国旅游业的繁荣发展。